Zorgaanbieders
Wij werken samen met andere Achterhoekse gemeenten en zorgaanbieders om inwoners passende zorg en ondersteuning te bieden.
Sociaal Domein Achterhoek
Wij werken samen met 7 andere gemeenten in de Achterhoek aan Jeugdhulp, Wmo en Wonen onder de naam Sociaal Domein Achterhoek.. Samen sluiten de gemeenten contracten af met zorgaanbieders. Zo kunnen ze de zorg en ondersteuning voor u goed regelen.
Zorg nodig of vragen?
Woont u in Winterswijk en heeft u zorg nodig? Of wilt u meer weten over de Wmo of Jeugdhulp? Kijk op de pagina Zorg en hulp of neem contact op met Sociaal Team de Post.
Klacht over zorgaanbieder
Bent u (cliënt of wettelijk vertegenwoordiger) niet tevreden over uw zorgaanbieder? Stuur uw klacht dan naar de zorgaanbieder. De zorgaanbieder behandelt uw klacht.
Bent u niet tevreden over hoe uw klacht wordt behandeld? Dan stuurt de zorgaanbieder u door naar de gemeente. U kunt uw klacht doorgeven aan de gemeente:
- via een e-mail: gemeente@winterswijk.nl, ter attentie van de contractmanager
- via de telefoon: 0543 543 543
- via de post: Gemeente Winterswijk, t.a.v. contractmanager, Postbus 101, 7100 AC Winterswijk
Dit hebben we van u nodig
Bij een klacht wil de gemeente de volgende informatie van u hebben:
- naam en adres van de klager (cliënt of de wettelijk vertegenwoordiger)
- BSN van de klager
- verzenddatum van uw klacht
- betrokken consulent
- naam zorgaanbieder
- duidelijke omschrijving van de klacht
Behandeling klacht
De contractmanager van de gemeente Winterswijk stuurt u binnen 5 werkdagen een bericht dat uw klacht is aangekomen. De contractmanager en de kwaliteitsmanager onderzoeken uw klacht. Binnen 6 weken krijgt u hierover bericht. Deze termijn kan verlengd worden met 4 weken.
Bent u niet tevreden over de behandeling van uw klacht door de gemeente? Neem dan contact op met de Nationale Ombudsman.
Informatie voor zorgaanbieders en verwijzers
- Levert u zorg of ondersteuning in de Achterhoek? Of wilt u dat gaan doen? Lees meer over hoe u zorg kunt (gaan) leveren.
- Bent u verwijzer, bijvoorbeeld een huisarts, politieagent of medisch specialist? Lees meer over hoe u doorverwijst naar zorg, hulp of ondersteuning.
Gecontracteerde zorgaanbieders
Bekijk de gecontracteerde zorgaanbieders.